Тарифные пакеты по администрированию серверов
Сервера unmanaged предполагают:
- hardware issues
- network issues (DC level)
- reload without data save
- reboot
Привлечение наших специалистов для решения других вопросов будет стоить $35/час. Минимум - 1 час.
Сервера с базовым администрированием (basic) предполагают:
Тикеты, в которых будет проводиться решение стандартных технических проблем, а именно:
- установка/апгрейд серверного и клиентского ПО
- помощь, возможно, только консультативная, в создании доменов/баз/кронов и прочего, на что есть мануалы.
- очистка сервера от последствий взлома.
Предполагает затрату 8 часов админского времени в месяц.
Если клиенту необходимо больше - 50$ за 4 часа
В это время не входят:
- решение вопросов, связаных с абузами
- решение проблем на стороне ДЦ (проблемы с оборудованием, сетевые проблемы)
- решение критических вопросов, таких, как падение сервисов, сервера
Разработка и внедрение custom решений в пределах отведенного времени возможно без дальнейшей поддержки по желанию клиента и согласию нашего админа.
Все выше изложенное применимо лишь к серверам, заказаным у нас. Мы не занимаемся обслуживанием
сторонних серверов, поэтому просим Вас воздерживаться от подобных предложений.
|
|
