Хостинг в более чем 40 геолокациях мира с поддержкой 24х7

Правила пользования сервисами

ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ХОСТИНГА

Компания Amhost.net (далее по тексту "Исполнитель") с одной стороны и физическое и/или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте Исполнителя, осуществивший заказ и его оплату (далее по тексту "Клиент"), с другой стороны (совместно именуемые "Стороны") заключили этот Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • 1.1. Исполнитель предоставляет Услуги Клиенту в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором.
  • 1.2. Клиент оплачивает Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором.
  • Услуги предоставляются Клиенту в полном объеме до тех пор, пока Клиент производит своевременную их оплату.

2. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Услуги/Сервисы – виртуальный хостинг (Virtual/Shared Hosting, Hosting), виртуальные серверы (VPS, Cloud, Smart Servers), выделенные серверы (Server, Dedicated servers) и прочие сопутствующие услуги, указанные на сайте Исполнителя.
  • Контент - файлы, данные, содержимое, материалы, которые Клиент использует, загружает, распространяет и располагает на своих сайтах и/или сервисах.
  • Третье лицо – любое физическое или юридическое лицо, организация или компания не оговоренное в соглашении Клиента и Исполнителя.
  • Аккаунт – личный кабинет Клиента в системе Исполнителя, создающийся при регистрации Клиента на сайте Исполнителя, в котором Клиент может производить заказы, оплачивать счета, связываться технической поддержкой Исполнителя.
  • Баланс - внутренний счет Клиента на аккаунте, который Клиент может пополнять с помощью указанных на сайте платежных систем, и с которого может оплачивать Услуги Исполнителя.
  • Контент для взрослых/Adult – файлы, изображения и любая другая информация эротического или порнографического характера.
  • Хакинг/Hacking – взлом и/или попытка взлома любых систем, сайтов, программ третьих лиц, с целью нанесения материального или морального ущерба, или завладения информацией.
  • Спам/SPAM – массовая рассылка рекламных или каких-либо иных электронных писем, пользователям сети, которые не выражают желания получать эти письма, в том числе через сторонние серверы с указанием сайта, размещаемого на сервисах Исполнителя, либо через сторонние серверы с указанием сайта, запроксированного через сервисы Исполнителя.
  • Тикет – запрос в техническую поддержку Исполнителя созданный с Аккаунта Клиента.
  • Бекап/Backup – резервная копия файлов.
  • ДЦ - датацентр.
  • Абузы - жалобы, поступаемые от третьих лиц на незаконные сайты, контент или действия, осуществляемые Клиентом на сервисах Исполнителя.

  • 3. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

  • 3.1. Исполнитель предоставляет выделенные серверы как с услугами базового администрирования, так и без услуг администрирования.
  • 3.2. Сервисы без услуг администрирования предполагают только первичную настройку, предполагающую установку выбранной клиентом оперативной системы, панели. В случае необходимости настройки RAID и установки дополнительного программного обеспечения, Клиенту необходимо согласовать возможность установки такого программного обеспечения с технической поддержкой Исполнителя через тикет.
  • 3.3. Условия и порядок предоставления услуг базового администрирования, а так же перечень работ, входящий в это понятия можно найти на сайте Исполнителя, в разделе "Администрирование".

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИРТУАЛЬНОГО ХОСТИНГА

  • 4.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги виртуального хостинга в соответствии с тарифами и ценами, приведенными на сайте Исполнителя. После оформления и оплаты Клиентом заказа на виртуальный хостинг, Исполнитель предоставляет Клиенту доступы (логин и пароль) к панели управления Услугой.
  • 4.2. Клиент обязуется использовать выделенные ему, в соответствии с выбранным тарифом, ресурсы виртуального хостинга в соответствии с условиями и правилами данного Договора.
  • 4.2.1. Трафик, указанный в описании тарифов рассчитывается на 1 (один) календарный месяц. Обновление трафика происходит 1 (первого) числа каждого месяца. Превышение лимитов трафика оплачивается в соответствии с ценами, указанным в описании тарифа в графе "Доп. трафик".
  • 4.2.2. Увеличение того или иного ресурса услуги виртуального хостинга возможно исключительно переходом на больший тарифный план.
  • 4.3. В случае, если Клиент не удовлетворен услугами виртуального хостинга на протяжении первых 30-ти дней использования данной услуги, Клиент имеет право запросить возврат денежных средств, предоставив четкое обоснование того, что конкретно не удовлетворило потребности клиента в предоставленной услуге.
  • 4.3.1. Возврат средств, предусмотренный п.4.3. возможен только в случае предоставления объективной аргументации неудовлетворенностью сервисом, указывающей на недостатки Услуги, причины "мне не подошел", "мало дискового пространства" и подобные, не являются объективными причинами.
  • 4.4. На сервисах виртуального хостинга Клиенту запрещено создавать нагрузку более 10% от ресурсов сервера, на котором размещена услуга, на период более 10 минут; умышленно превышать свою дисковую квоту, обозначенную выбранным тарифом; изменять ограничения, накладываемые на работу скриптов, а так же совершать любые действия, которые могут причинить материальный либо репутационный ущерб Исполнителю.
  • 4.5. Любые абузы на сервисы виртуального хостинга строго запрещены.
  • 4.5.1. Исполнитель имеет право приостановить предоставление услугу виртуального хостинга либо отказать Клиенту в дальнейшем ее предоставлении, в случае поступления хотя бы одной абузы на Услугу.
  • 4.6. На сервисах виртуального хостинга запрещено размещение доменов, содержащих слова "mail" и "meil".
  • 4.7. Размещение на сервисах виртуального хостинга файлов с расширением .exe запрещено. Любой файл с указанным расширением будет незамедлительно и без предупреждения удален системой.
  • 4.8. Клиент имеет право отказаться от использования услуг Исполнителя в любое время, но с заблаговременным уведомлением Исполнителя, посредством оформления тикета на отказ от услуги виртуального хостинга не позднее чем за 1 (один) день до окончания последнего оплаченного периода.
  • 4.9. В случае неуплаты, Исполнитель имеет право приостановить и аннулировать услугу виртуального хостинга, с потерей данных в любой момент после истечения последнего оплаченного периода.

5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИРТУАЛЬНЫХ СЕРВЕРОВ

  • 5.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги в соответствии с тарифами и ценами, приведенными на сайте Исполнителя. После оформления и оплаты Клиентом заказа на виртуальный сервер, Исполнитель предоставляет Клиенту root-доступы к ssh сервиса и логин/пароль к панели управления Услугой, если сервис был заказан с панелью управления.
  • 5.1.1. Услуга виртуального сервера предоставляется в течение 24х часов после оплаты заказа, в случае если Клиентом соблюдены положения настоящего Договора.
  • 5.2. Клиент обязуется использовать выделенные ему, в соотвествии с выбранным тарифом, ресурсы виртуального сервера в соответствии с условиями и правилами данного Договора.
  • 5.2.1. На виртуальных серверах с лимитированным объемом трафика, указанным в описании тарифов рассчитывается на 1 (один) календарный месяц. Обновление трафика происходит 1 (первого) числа каждого месяца. Превышение лимитов трафика оплачивается в соответствии с тарифами, действующими на момент произошедшего превышения трафика. Текущие тарифы можно узнать, обратившись в техническую поддержку через тикет.
  • 5.2.2. Увеличение того или иного ресурса услуги виртуального сервера возможно исключительно переходом на больший тарифный план.
  • 5.3. В случае, если Клиент не удовлетворен сервисом виртуального сервера на протяжении первых 30-ти дней использования данной услуги, Клиент имеет право запросить возврат денежных средств, предоставив четкое обоснование того, что конкретно не удовлетворило потребности клиента в предоставленной услуге.
  • 5.3.1. Положение п.5.3. относится исключительно к тарифам линеек vps start-power, bigmem, fast и Bare Smart XL. По остальным тарифам возврат денежных средств невозможен.
  • 5.3.2. Возврат средств, предусмотренный п.5.3. возможен только в случае предоставления объективной аргументации неудовлетворенностью сервисом, указывающей на недостатки Услуги, причины "мне не подошел", "мало дисковго пространства" и подобные, не являются объективными причинами.
  • 5.4. Исполнитель имеет право приостановить предоставление услугу либо отказать Клиенту в дальнейшем ее предоставлении, в случае поступления абузы на Услугу.
  • 5.5. Клиент имеет право отказаться от использования услуг Исполнителя в любое время, но с заблаговременным уведомлением Исполнителя, посредством оформления тикета на отказ от услуги виртуального сервера, не позднее чем за 3 (три) дня до окончания последнего оплаченного периода.
  • 5.6. В случае неуплаты, Исполнитель имеет право приостановить и аннулировать услугу виртуального сервера, с потерей данных в любой момент после истечения последнего оплаченного периода.

6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЫДЕЛЕННЫХ СЕРВЕРОВ

  • 6.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услугу аренды выделенного сервера в соответствии с условиями предусмотренными данным Договором.
  • 6.1.1. Конфигурации выделенных серверов и цены, указанные на сайте Исполнителя, являются ориентировочными и доступные к заказу конфигурации выделенных серверов и цены могут отличаться от указанных на сайте Исполнителя.
  • 6.1.2. В случае, если на момент оформления заказа Клиентом, выбранная им конфигурация сервера недоступна к заказу, либо доступна по цене, отличающейся от цены, указанной на сайте Исполнителя, Исполнитель предоставляет Клиенту на выбор конфигурации серверов, подобные выбранной Клиентом с актуальными ценами, а так же аналоги по ценовому критерию.
  • 6.1.3. В случае, если заказ был оплачен Клиентом, но требуемая ему конфигурация недоступна к заказу, а ни один из предложенных аналогов не подходит по объективным причинам, Исполнитель возвращает Клиенту уплаченную им стоимость заказа в соответствии с положениями п.8.4.1.-п.8.4.4. настоящего Договора.
  • 6.2. После оформления и оплаты Клиентом заказа на выделенный сервер, подтверждения Исполнителем наличия выбранной конфигурации и согласием Клиента с ценой, в случае ситуации, описанной в п.6.1.2., Исполнитель предоставляет Клиенту root-доступы к ssh сервера и логин/пароль к панели управления сервером, если сервер был заказан с панелью управления.
  • 6.2.1. Услуга выделенного сервера предоставляется в течение 1-7 рабочих дней с момента оплаты заказа, в зависимости от сроков поставки серверов, предусмотренным правилами ДЦ, в котором Клиент выбрал сервер. Указанный срок может быть продлен Исполнителем в одностороннем порядке в случае задержки поставки сервера из ДЦ, либо в случае обнаружения неисправности аппаратной части сервера, требующей замены неисправных элементов.
  • 6.3. На выделенных серверах с лимитированным объемом трафика, обновление лимитов происходит в соответствии с правилами ДЦ, в котором располагается выделенный сервер Клиента. Во всех ДЦ обновление трафика происходит 1-го числа каждого месяца, кроме ДЦ UK2 и Softlayer, в которых обновление трафика происходит 24-го чила каждого месяца. Превышение лимитов трафика оплачивается в соответствии с тарифами, действующими на момент произошедшего превышения трафика. Текущие тарифы для конкретного выделенного сервера можно узнать, обратившись в техническую поддержку через тикет.
  • 6.4. О возможности и стоимости апгрейда трафика и/или аппаратной части выделенного сервера, можно узнать, обратившись в техническую поддержку через тикет.
  • 6.4.1. Отмена (даунгрейд) произведенного ранее апгрейда трафика невозможна.
  • 6.4.2. Отмена (даунгрейд) произведенного ранее апгрейда аппаратной части, в случае, если такая возможность предусмотрена политикой ДЦ, в которой располагается сервер Клиента, производится по тарифам, действующим на момент даунгрейда.
  • 6.5. На серверах Leaseweb (во всех локациях) с лимитом трафика в 100ТВ и 250ТВ запрещено использование сервисов типа CDN (Content Delivery Network) и Streaming media services.
  • 6.5.1 Клиент имеет право отказаться от использования услуг Исполнителя в любое время, но с заблаговременным уведомлением Исполнителя, посредством оформления тикета на отказ от услуги выделенного не позднее чем за 7 (семь) дней до окончания последнего оплаченного периода.
  • 6.6. В случае неуплаты, Исполнитель имеет право приостановить и аннулировать услугу выделенного сервера, с потерей данных в любой момент после истечения последнего оплаченного периода.
  • 6.6.1. В случае погашения задолженности по оплате сервера в течение 12 часов после отключения, Исполнитель имеет право взыскать штраф за несвоевременную оплату в размере $25.
  • 6.6.2. В случае погашения задолженности по оплате сервера более, чем через 12 часов после отключения, Исполнитель имеет право взыскать штраф за несвоевременную оплату в размере $125.

7. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

  • 7.1. Исполнитель не несет ответственность за Контент, который расположен или используется на страницах сайтов и сервисах Клиента.
  • 7.2. Все Услуги предоставляемые Исполнителем могут быть использованы только в законных целях.
  • 7.3. Производить рассылку рекламных электронных писем (SPAM) без согласия на то со стороны получателя строго запрещено. В случае поступления жалоб на SPAM, Исполнитель вправе приостановить и/или отказать Клиенту в дальнейшем предоставлении Услуг.
  • 7.3.1. В случае поступления жалоб на SPAM и/или наличия у Исполнителя подозрений, что Клиент занимается SPAM-рассылками с использованием сервисов Исполнителя, Исполнитель имеет право проверить сервис Клиента без его на то согласия.
  • 7.4. Запрещено размещение и распространение вредоносного программного обеспечения (Malware), а так де информации и контента, которые содержат в себе вирусы или другие вредоносные компоненты, способные нанести вред программному обеспечению третьих лиц.
  • 7.5. Клиенты имеют право размещать легальный контент для взрослых (Adult Content, Porn) при условии полного соблюдения требований 18 U.S.C. 2257 (full compliance with the requirements of 18 U.S.C. 2257) и если это не запрещено законами страны, в которой размещен сервис Клиента.
  • 7.6. Строго запрещено размещать эротические материалы с участием несовершеннолетних (Сhild Porn, CP, CP like), содержащие сцены жестокости или совокупления с животными(Zoo porn, Bestality) в любых их проявлениях.
  • 7.7. Запрещено размещать материалы следующих тематик: фармацевтика, гемблинг, ксенофобия.
  • 7.8. Размещение контента для взрослых на сервисах Исполнителя, расположенных в ДЦ Myloc / Дюссельдорф строго запрещено.
  • 7.9. Использовать torrent в любом виде на сервисах Исполнителя строго запрещено.
  • 7.10. Копировать, размещать и/или распространять программное обеспечение, контент и/или материалы, полученные незаконным путем, полностью или частично защищённые авторскими или смежными правами, без задокументированного разрешения автора/правообладателя размещаемого материала/контента/ПО запрещено.
  • 7.11. Размещение того или иного контента не должно нарушать правила и политику ДЦ, а так же законы страны, в которой размещается сервис Клиента.
  • 7.12. запрещено размещать и/или распространять информацию о третьих лицах, которая не соответствует действительности, либо оскорбляет честь, достоинство, деловую репутацию третьих лиц.
  • 7.13. Запрещено размещать и/или распространять информацию, пропагандирующую насилие или экстремизм, разжигающую расовую, национальную или религиозную вражду. Обрабатывать персональные данные третьих лиц без согласия на то субъектов персональных данных и при отсутствии иных оснований для их обработки.
  • 7.14. Запрещены любые обращения к сторонним серверам, включая веб- и прокси-серверы, за исключением случаев, когда такие обращения явно разрешены владельцем такого сервера.
  • 7.15. Запрещены любые действия по получению несанкционированного доступа к ресурсам третьих лиц (Hack, Hacking) равно как действия с целью влияния на работоспособность ресурсов третьих лиц (DDoS Attack).
  • 7.16. На сервисах Исполнителя строго запрещена активность, которая направлена на то, чтобы получить конфиденциальную информацию (пароли, пин-коды, номера кредитных карт и т.п.) посетителей сайта (Phishing).
  • 7.17. Запрещены любые действия, которые могут привести к попаданию IP сервисов Исполнителя в черные листы (Spamhaus, Barracuda, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, антивирусные базы и любые другие черные списки).
  • 7.18. В случае несвоевременного отказа от Услуги начисляется штраф в размере 100% месячной стоимости Услуги.
  • 7.19. В случае наличия у клиента задолженности по оплате какой-либо услуги, любые и/или все Услуги клиента могут быть приостановлены Исполнителем до устранения задолженности либо до отдельной договоренности.

8. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

  • 8.1. Минимальный период предоставления и оплаты Услуг, предоставляемых Исполнителем составляет 1 (один) месяц. Все тарифы на предлагаемые на сайте Услуги указаны из расчета предоставления услуги на минимальный период.
  • 8.2. Платежи принимаются с помощью указанных на сайте Исполнителя сервисов и платежных систем.
  • 8.2.1. Для проведения оплаты в ручном режиме, Клиенту необходимо связаться с технической поддержкой Исполнителя через тикет и согласовать порядок проведения оплаты.
  • 8.3. Оплата зачисляется на аккаунт Клиента за вычетом комиссий платежной системы, если таковые предусмотрены. Оплата комиссий платежных систем возлагается на Клиента.
  • 8.3.1. Услуги предоставляются исполнителем на условии 100% предоплаты.
  • 8.3.2. В случае, если по какой-либо причине, Клиент не может своевременно внести 100% от месячной стоимости продления сервиса, по согласованию с Исполнителем, Клиенту может быть предоставлена отсрочка по оплате недостающей суммы. Согласования об отсрочке производятся через тикет.
  • 8.3.3. Отсрочки по оплате, предусмотренные в п.8.3.2. распространяются только на продление Услуг Клиентов.
  • 8.4. Клиент имеет право получить возврат неизрасходованных средств на аккаунте в случае соблюдения положений настоящего Договора.
  • 8.4.1. Остаток на балансе может быть возвращен Клиенту только на реквизиты, с которых пополнялся баланс.
  • 8.4.2. Комиссии платежных систем, связанные с возвратом неизрасходованного остатка на балансе Клиента, оплачиваются Клиентом (т.е. остаток на балансе возвращается клиенту за минусом комиссий платежных систем, если таковы предусмотрены).
  • 8.4.3. В возврате средств может быть отказано, если по итогам календарного месяца клиент превысил лимит потребления трафика.
  • 8.4.4. В возврате средств может быть отказано, если имело место нарушение положений настоящего Договора со стороны Клиента.
  • 8.4.5. Платежи произведенные Клиентом на аккаунт с помощью анонимных сервисов (Bitcoin, Paymer-чеки, предоплаченные карты Webmoney и прочие), а также через сервисы обмена электронных валют и выплаты с партнерских программ не возвращаются.
  • 8.4.6. Исполнитель не несет ответственность за внесение IP сервисов в сторонние реестры, блеклисты, списки и т.п. Наличие сервиса в блеклистах не является основанием возврата средств.
  • 8.5. Возврат уплаченных средств, предусмотренный п.4.3. и п.5.3. осуществляется в соответствии с условиями п.8.4.1.-п.8.4.6.
  • 8.6. Исполнитель не несет ответственности в случаях, если платежные системы, с помощью которых Клиент производит оплату, задерживает или не в силах, по каким либо причинам, принять и обработать платеж от Клиента.
  • 8.7. Возврат денежных средств Клиенту не осуществляется в случаях, если Клиенту ранее было отказано в предоставлении услуг за нарушение условий настоящего Договора, но Клиент создал новый аккаунт.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

  • 9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость предоставленной Услуги в одностороннем порядке, в случае сильного изменения курсов валют по сравнению с моментом начала предоставления Услуги.
  • 9.2. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому Клиенту, нанесшему материальный или моральный ущерб Исполнителю без объективных на то причин.
  • 9.3. Исполнитель имеет право потребовать верификацию аккаунта любого Клиента, в любой момент сотрудничества. Для этого Клиент обязан предоставить:
  • - полноцветные скан-копии двух документов с фотографиями, удостоверяющими личность, выданные государственными органами (паспорт, заграничный паспорт, военный билет, водительское удостоверение и т.п.);
  • - полноцветные скан-копии счетов за коммунальные услуги;
  • - номер мобильного телефона из той же локации, что и счета за коммунальные услуги, на который будет отправлен код для завершения верификации учетной записи.
  • 9.3.1. В случае непредоставления Клиентом документов для верификации аккаунта, предусмотренных п.9.3., Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг Клиенту без возврата уплаченных за них средств и заблокировать аккаунт до выполнения Клиентом требований п.9.3.
  • 9.4. Исполнитель имеет право потребовать верификацию аккаунта и/или залог в размере $150 случаях:
  • - если для оплаты услуг, Клиент использует WebMoney кошелек с аттестатом ниже персонального;
  • - если для оплаты услуг, Клиент использует сервисы обмена электронных валют;
  • - если для оплаты услуг, Клиент использует Paymer чеки или предоплаченные карточки Webmoney;
  • - если для оплаты услуг, Клиент использует Bitcoin.
  • 9.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому Клиенту. Любой контент, который по суждению Исполнителя является непристойным, угрожающим, незаконным или нарушает положения настоящего Договора в любом виде, может быть удален, либо к нему может быть граничен доступ с серверов Исполнителя с уведомлением Клиента или без него.
  • 9.6. При наличии у клиента нескольких аккаунтов на сайте Исполнителя, задолженность, кредитная история, и история жалоб от ДЦ распространяются на все учетные записи, в том числе ко всем сервисам Клиента на всех аккаунтах могут быть применены положения п.7.19. настоящего Договора.
  • 9.7. Клиент обязан самостоятельно заботиться о создании и хранении бекапов. В случае потери данных Клиента по каким-либо причинам, Исполнитель не несет никакой ответственности.
  • 9.8. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель может добавить электронный адрес Клиента в свой список рассылки писем. Клиент имеет право отказаться от писем присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке указанной в электронном письме.
  • 9.9. Клиент соглашается с тем, что самостоятельно будет возмещать моральный и материальный ущерб третьим лицам, причиненный в связи с использованием услуг Исполнителя в случаях, когда на Клиента поступит жалоба от любого третьего лица. В случаях причинения Клиентом какого-либо вреда третьим лицам, Исполнитель не оплачивает какой-либо ущерб, причиненный третьим лицам Клиентом. Все затраты на возмещение ущерба взимаются с Клиента.
  • 9.10. Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственность за нанесенный ущерб и не возмещает ущерб Клиенту, и/или всевозможные упущенные Клиентом выгоды и любые убытки, понесенные в результате неисправности или недоступности сервисов, по любым причинам, как то, по вине злонамеренных действий третьих лиц, или из-за приостановки действия сервисов Клиента, из-за прерываний в работе или поломками любых сервисов, или прочих систем, или же нарушением работы систем Исполнителя вызвано то действиями или бездействиями Исполнителя. Исполнитель также не несет ответственность и не возмещает ущерб Клиенту в случаях действия непреодолимой силы, любых прочих природных катаклизмов, пожаров, забастовок, терактов и прочих обстоятельств, которые происходят в окружающей среде.
  • 9.11. Клиент обязуется защищать исполнителя от всякой ответственности, юридической, административной, моральной, по всевозможным искам, штрафам, ущербу, затратам, судебным издержкам, вызванным действиями Клиента с использованием сервисов исполнителя.
  • 9.12. Исполнитель имеет право предоставить или раскрыть всю информацию о Клиенте, используемую в системах Исполнителя, правоохранительным органам, в случаях законного запроса такой информации от представителей правоохранительных органов.
  • 9.13. Клиент обязан оплачивать Услуги Исполнителя своевременно, согласно тарифам и ценам приобретенных Услуг, до окончания срока оплаченного текущего оплаченного периода.
  • 9.14. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в обслуживании и в оказании услуг без возврата уплаченных средств, в случае некорректного поведения Клиента, оскорблений представителей Исполнителя и использования ненормативной лексики и выражений, оскорбляющих честь и достоинство представителей Исполнителя.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

  • 10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа и внесения Клиентом оплаты за Услугу.
  • 10.2. Расторжением Договора считается прекращение Клиентом использования услуг, предоставляемых Исполнителем или невыполнение условий настоящего Договора любой из Сторон.
  • 10.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без составления и подписания дополнительных соглашений без уведомления Клиента. Любые изменения настоящего Договора вступают в силу с момента публикации изменений на сайте Исполнителя. Оплатой следующего периода использования Услугами, Клиент подтверждает свое согласие с предложенными изменениями.

11. СПОРЫ И ЖАЛОБЫ

  • 11.1. В случае, если Клиент по каким-либо причинам не согласен с действиями администраторов, либо имеет вопросы или претензии, он может связаться напрямую с администрацией Исполнителя на адрес электронной почты sales@amhost.net, либо написав тикет.
  • 11.2. Все споры и разногласия между Клиентом и Исполнителем решаются мирным, а именно ведением переговоров в тикете.
  • 11.3. Если Стороны не могут достигнуть взаимопонимания в возникнувшем споре, все дальнейшие процессы решения споров происходят с привлечением независимых арбитражей. Все затраты, связанные с привлечением независимых арбитражей к решению споров между Сторонами, возлагаются на Клиента.