Хостинг в более чем 40 геолокациях мира с поддержкой 24х7

Правила пользования сервисами

Общие правила и положения

Все клиенты, пользующиеся услугами AMhost.net должны соблюдать Правила пользования, описанные в данном документе. Оплата Вами услуг AMhost.net означает, что Вы ознакомились, поняли, приняли и обязуетесь выполнять все пункты данного документа.

Порядок заказа, поддержки и продления сервисов.

Оформление заказа осуществляется на сайте AMhost.net путем выбора услуги и выпиской электронного счета на оплату по тарифам, приведенным на странице заказа той или иной услуги. Минимальный период предоставления услуги 1 месяц(30 дней). Все тарифы на предлагаемые услуги указаны из расчета предоставления услуги на минимальный период. Оплатить заказ можно с помощью различных платежных систем, следуя инструкциям на сайте. Оплата зачисляется за вычетом комиссии платежной системы, если таковая предусмотрена. После оплаты счета Клиент получает учетную запись (аккаунт) c возможностью:
  • видеть перечень заказанных услуг(стоимость, даты, характеристики)
  • получить поддержку и консультации специалистов, которая осуществляется через тикеты
  • настроить базовый мониторинг (в случае с выделенными серверами)
  • возможность продлевать сервисы
AMHost.net оставляет за собой право потребовать верификацию учетной записи и/или залог в размере 150$
  • при оплате услуг с WM кошельков с аттестатом ниже персонального
  • при оплате услуг через сервисы обмена электронных валют
  • при оплате услуг Paymer чеками или предоплатными карточками Webmoney

Условия пользования сервисом.

Услуги сервиса AMhost.net предоставляются на условиях полного соблюдения законодательства США и любой другой юрисдикции, к которой размещаемые Вами веб-ресурсы могут иметь отношение.
  • наши Клиенты имеют право размещать легальные материалы «для взрослых»(Adult Content, Porn) при условии полного соблюдения требований 18 U.S.C. 2257 (full compliance with the requirements of 18 U.S.C. 2257). В то же время строго запрещено размещать детское порно в любых его проявлениях.
  • AMhost.net применяет политику нетерпимости по использованию предоставляемых сервисов для посылки незапрашиваемой электронной почты (spam). Эта политика распространяется и на прочие виды спама.
  • запрещены любые обращения к сторонним серверам, включая веб- и прокси-сервера, за исключением случаев, когда такие обращения явно разрешены владельцем такого сервера
  • запрещено размещение любого незаконного материала, заведомо ложного, оскорбительного либо нарушающего права третьего лица, включая права собственности на интеллектуальную собственность и авторские права.
  • запрещено размещать, а также использовать программное обеспечение, приобретенное с нарушением авторских прав, и любое программное обеспечение, так или иначе связанное с IRC (Internet Relay Chat), Peer-to-Peer услугами.
  • запрещены любые действия по получению несанкционированного доступа к ресурсам третьих лиц(Hack, Hacking) равно как действия с целью влияния на работоспособность ресурсов третьих лиц(DoS Attack).
  • запрещено размещение и распространение вредоносного програмного обеспечения(malware). Кроме этого, на виртуальном хостинге запрещено размещение любых .exe файлов, которые, как и файлы, содержащие вредоносное ПО, удаляются без предупреждения.
  • при наличии у клиента задолженности техподдержка клиента приостанавливается до устранения задолженности либо до отдельной договоренности.
  • при наличии у клиента нескольких учетных записей(аккаунтов) в нашей системе, задолженность, кредитная история, и история жалоб от ДЦ распространяются на все учетные записи.
Администрация AMhost.net вправе приостановить или удалить любую услугу полностью или частично при наличии задолженности или в случае нарушения данных правил. Администрация оставляет за собой право передать имеющиеся данные в правоохранительные органы.

Ограничение ответственности

AMhost.net не несет никакой ответственности за всевозможные упущенные Вами выгоды и за любые убытки, понесенные в результате неисправности или недоступности Вашего аккаунта, по любым причинам, как то: по вине злонамеренных действий третьих лиц, или из-за приостановки действия Вашего аккаунта. AMhost.net не несет ответственности за сохранность Ваших данных и почтовых сообщений. Вы обязуетесь защищать AMhost.net от всякой ответственности - юридической, административной, моральной - по всевозможным искам, штрафам, ущербу, затратам, судебным издержкам, вызванным Вашими действиями с использованием сервисов AMhost.net.

Прекращение предоставления услуг

Клиент обязан уведомить администрацию AMhost.net об отказе от услуг за 7 дней до начала нового оплачиваемого периода и имеет право получить возврат неизрасходованных средств, если услуга оплачена на 30 и более дней вперед. Эти средства могут быть возвращены только на реквизиты, с которых пополнялся счёт клиента. В случае несвоевременного отказа от услуги начисляется пеня в размере месячной стоимости услуги. В возврате средств может быть отказано, если по итогам календарного месяца клиент превысил лимит потребления трафика, имело место нарушение данных правил со стороны Клиента, также если не был соблюден срок уведомления об отказе от услуг или возникли форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, землетрясение, и т.д.). AMhost.net оставляет за собой право отказать в дальнейшем предоставлении услуг клиентам, нанесшим моральный ущерб имиджу компании без явных на то причин. AMhost.net оставляет за собой право потребовать верификацию учетной записи пользователя. Для этого необходимо предоставить:
  • полноцветные скан-копии двух документов с фотографиями, удостоверяющими личность, выданные государственными органами (паспорт, загранпаспорт, военный билет, водительское удостоверение и т.п.);
  • полноцветные скан-копии счетов за коммунальные услуги;
  • номер мобильного телефона из той же локации, что и счета за коммунальные услуги, на который будет отправлен код для завершения верификации учетной записи
AMhost.net оставляет за собой право изменять условия пользования сервисом в любое время, без предварительного уведомления. Любые изменения данного документа вступают в силу с момента публикации изменений на сайте AMhost.net. Оплатой следующего периода пользования сервисом, клиент подтверждает свое согласие с предложенными изменениями.

Правила пользования вирутальным хостингом

Общие положения

Данные правила основаны на общих правилах пользования сервисами, предоставляемыми Amhost.net, и дополняют их.

Поддержка

Поддержка пользователей осуществляется через систему тикетов. В случае необходимости персонал может связываться с клиентом другими способами (ICQ, Jabber/GTalk, Skype)

Оплата услуги

Стоимость услуги определяется согласно действующему прейскуранту на предоставляемую услугу. Платежи принимаются в любой валюте на один из реквизитов. Оплата зачисляется за вычетом комиссии платежной системы, если таковая предусмотрена. Минимальный срок предоставления услуги - 1 месяц. Период рассчета потребления трафика (bandwidth) - календарный месяц (с первого по последнее число месяца)

Прекращение действия услуги

В случае отказа от услуги клиент обязан уведомить Amhost.net в следующие сроки:
  • для выделенного сервера - не позднее чем за 7 суток до окончания оплаченного срока
  • для виртуального сервера - не позднее чем за 3 суток до окончания оплаченного срока
  • для виртуального хостинга - не позднее чем за 1 сутки до окончания оплаченного срока В случае неуплаты Amhost.net приостанавливает работу услуги в следующие сроки:
  • для выделенного сервера - с первого часа неоплаченного периода. Полная потеря информации с сервера - с 13-го часа неоплаченного периода
  • для виртуального сервера - по прошествии 1 суток неоплаченного периода
  • для виртуального хостинга - по прошествии 3 суток неоплаченного периода

В случае возникновения задолженности по оплате услуг сервер подлежит отключению

  • В случае погашения задолженности в течение 12 часов после отключения - взимается оплата за включение в размере $25
  • В случае погашения задолженности более, чем через 12 часов после отключения - взимается оплата за включение в размере $125
  • В предоставлении услуг может быть отказано в случае нарушения правил хостинга, получения абуз или необоснованной грубости клиента.

Ответственность сторон

  • Amhost.net не несет ответственности перед клиентом за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Amhost.net
  • Amhost.net оставляет за собой право приостановить обслуживание в случае нарушения правил использования предоставляемой услугой.
  • Размер ответственности Amhost.net не может превысить размера суммы, оплаченной за предоставление услуги.

Клиентам виртуального хостинга запрещается

  • размещать эротические материалы с участием несовершеннолетних, содержащие сцены жестокости или совокупления с животными
  • размещать материалы следующих тематик: фармацевтика, гемблинг, ксенофобия.
  • создавать нагрузку на сервер более 10% на период более 10 минут
  • умышленно превышать свою дисковую квоту
  • изменять ограничения, накладываемые на работу скриптов.
  • получение абуз может быть основанием для прекращения предоставления услуг

Правила пользования сервисом VPN

Общие положения

Данные правила основаны на общих правилах пользования сервисами, предоставляемыми Amhost.net, и дополняют их.

Оплата услуги

Стоимость услуги определяется согласно действующему прейскуранту на предоставляемую услугу. Платежи принимаются в любой валюте на один из реквизитов. Минимальный срок предоставления услуги - 1 месяц. Услуга доступна с момента оплаты.

Ответственность сторон

  • Amhost.net не несет ответственности перед клиентом за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Amhost.net
  • Amhost.net оставляет за собой право приостановить обслуживание в случае нарушения правил использования предоставляемой услугой.
  • Размер ответственности Amhost.net не может превысить размера суммы, оплаченной за предоставление услуги.

Клиентам запрещается

  • Использование сетевых роботов и прочих специализированных программ
  • Использовать сеть Интернет нелегальным способом и переносить на Компанию ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей стороной в ходе использования услуг.
  • Создавать паразитную нагрузку на программное обеспечение , промежуточные участки сети в объемах, превышающих необходимые для нормальной работы серверов и доступности отдельных их элементов.

Споры и жалобы

В случае, если Вы по каким-то причинам не согласны с действиями админов либо имеете вопросы или претензии, Вы можете связаться напрямую с администрацией хостинга, воспользовавшись формой обратной связи.